Modificare detalii AWB

Cum să modificați datele de livrare în magazinul nostru după plasarea comenzii

Uneori, este posibil să doriți să modificați datele de livrare pentru o comandă plasată în magazinul nostru online după ce a fost deja finalizată și AWB-ul a fost emis. În acest articol, vă vom ghida prin pașii necesari pentru a efectua această modificare. 

1. Contactați serviciul de asistență pentru clienți:

Dacă doriți să modificați datele de livrare după finalizarea comenzii, sunați la numărul de telefon al serviciului nostru de asistență pentru clienți. Numărul de contact este 0215557252. Un agent vă va ajuta să efectuați modificările necesare. Asigurați-vă că aveți informațiile de identificare a comenzii la îndemână, cum ar fi numărul comenzii și detaliile specifice despre comanda respectivă.

2. Furnizați informațiile necesare pentru modificare:

Comunicați cu agentul de asistență și furnizați detaliile exacte despre modul în care doriți să modificați datele de livrare. Asigurați-vă că furnizați toate informațiile corecte și complete, cum ar fi noua adresă de livrare, numele beneficiarului, orașul, codul poștal și orice alte detalii relevante.

3. Confirmați modificările și actualizați:

După ce ați furnizat informațiile necesare pentru modificare, agentul de asistență vă va confirma modificările. Asigurați-vă că verificați cu atenție toate detaliile pentru a vă asigura că sunt corecte. Odată ce sunteți mulțumit de modificările propuse, agentul va trimite o solicitare către DPD prin email.