Termini e condizioni del servizio

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• No. Reg. Reg. Com.: J2020005258233
• Sede legale: Voluntari Boulevard 108BIS, Voluntari, Ilfov
• Banca: LIBRA BANK – Filiale di Afumati
• Conto IBAN: RO41BREL0002002897780102

 

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Conto/Utilizzo

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Le informazioni relative all'identificazione di una persona come utente (nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, telefono, ecc.) nonché i messaggi privati ​​sono confidenziali e saranno divulgati solo agli uffici o alle persone a cui sono indirizzati, salvo nei casi di violazione della legge. La registrazione dell'account e della password prevede determinate regole. Le parole scelte non devono creare confusione, devono rientrare nei limiti della legge e della morale.

L'account di ogni utente è personalizzato e allo stesso tempo protetto da nome utente e password. Esso potrà essere cancellato da entrambe le parti senza preavviso (dall'utente, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, e dall' SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L., se i termini e le condizioni del contratto non vengono rispettati).

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Comunicazioni elettroniche (via email, SMS, ecc.)

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L'intero contenuto del sito web www.alessandrodesign.ro, inclusi testi, immagini, rappresentazioni grafiche, pulsanti, programmi, elementi grafici web, script e qualsiasi altro dato, è di proprietà di S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. e/o i suoi partner e/o i suoi fornitori, ed è protetto dalla legge sul copyright e dalle leggi sui diritti di proprietà intellettuale e industriale. La loro combinazione (design del sito) è di proprietà esclusiva di S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. ed è protetto dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.

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Marche

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Commenti, Comunicazioni e altri Dati o Informazioni

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Sicurezza delle informazioni

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Frode

Qualsiasi tentativo di accedere ai dati personali di un altro utente o di modificare il contenuto del sito web www.alessandrodesign.ro, o di influenzare le prestazioni del server su cui gira il sito web www.alessandrodesign.ro sarà considerato un tentativo di frode sul sito web www.alessandrodesign.ro e avvierà un'indagine penale contro la persona o le persone che hanno tentato questo fatto.

Responsabilità

SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. si atterrà alle disposizioni della Legge 51/2003 per l'approvazione dell'Ordinanza Governativa n. 130/2000, relativo al regime giuridico dei contratti a distanza, che attribuisce all'Acquirente (solo alle condizioni del citato atto normativo) il diritto, entro 10 giorni, di risolvere unilateralmente il Contratto e di ricevere entro 30 giorni dalla risoluzione unilaterale per iscritto (documento firmato dall'Acquirente e inviato elettronicamente o tramite posta con conferma di ricevimento) il prezzo del Contratto, subordinato alla restituzione dei Beni e dei Servizi. SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. ha il diritto, quando ritiene che le azioni dell'Acquirente siano state effettuate con cattiva intenzione, di richiedere il risarcimento dei danni all'Acquirente, nei termini di legge.

Legge applicabile, Contenzioso

Utilizzando (visitando o acquistando prodotti) il sito, l'utente accetta che le leggi rumene regoleranno le suddette Condizioni e Termini d'uso e qualsiasi controversia di qualsiasi tipo che possa sorgere tra l'utente e S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. e i suoi partner. In caso di conflitti tra S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. e i suoi clienti, verrà tentata prima una risoluzione amichevole. Se una soluzione amichevole non è possibile, il conflitto sarà risolto in tribunale, in conformità con le leggi rumene in vigore.

Campagne promozionali

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Politica dei prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli visualizzati per ogni singolo prodotto e vengono aggiornati quotidianamente. I prezzi indicati sono comprensivi di IVA. I prodotti possono essere acquistati entro i limiti delle scorte disponibili. Prezzi, offerte, stato delle scorte, specifiche e immagini sono soggetti a modifiche senza preavviso e non creano alcun obbligo contrattuale da parte di S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L.

I prodotti venduti tramite www.alessandrodesign.ro sono nuovi, nella confezione originale del produttore, e al momento della consegna sono accompagnati da fattura fiscale e, se applicabile, certificato di garanzia.

Politica di restituzione

Per maggiori informazioni puoi visitare la pagina Politica di reso.

I prodotti possono essere restituiti nei seguenti casi: Hai ricevuto un altro prodotto/altri prodotti: Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai ordinato, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile, in modo che il prodotto possa essere restituito e sostituito con quello che hai ordinato. Le spese di trasporto (andata e ritorno) saranno a carico di S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. In questo caso, in prima battuta ritireremo da te il prodotto errato e ti rispediremo il prodotto corretto una volta ricevuto il prodotto originariamente inviato.

La merce consegnata presenta danni visibili: Se la merce ricevuta presenta danni visibili, hai il diritto di rifiutare la ricezione; in questo caso ti preghiamo di avvisarci immediatamente affinché possiamo procedere all'invio di un altro prodotto (della stessa tipologia di quello ordinato), in tal caso i termini di consegna saranno prolungati del tempo necessario all'evasione dell'ordine. Reclami di questo tipo vengono presi in considerazione solo entro le prime 72 ore dalla ricezione del pacco. Decorso tale termine i reclami non verranno presi in considerazione, salvo i casi definiti dalla Legge n. 449/2003. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, ritireremo il prodotto tramite corriere e ti verrà rispedito un altro prodotto (dello stesso tipo) una volta che il prodotto danneggiato ci avrà raggiunto.

Vuoi restituire il prodotto per altri motivi: Secondo l'Ordinanza n. 130/2000 sul regime giuridico dei contratti a distanza (comprese le successive modifiche): Il consumatore ha il diritto di comunicare per iscritto al commerciante la sua rinuncia all'acquisto, senza penalità e senza addurre motivo, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Il consumatore ha diritto di recedere dal presente contratto, senza dover motivare la decisione di recesso e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dall'art. 13 par. (3) e art. 14 dell'O.U.G n. 34/2014, entro 14 giorni a decorrere dal giorno in cui prendono possesso fisico del prodotto. In questo caso, le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

Il prodotto restituito dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, possibilmente nella confezione originale, completo di ogni accessorio, con etichette e documenti accompagnatori integri. Non saranno accettati per la restituzione prodotti che presentino modifiche fisiche, urti, scheggiature, graffi, urti, tracce di uso eccessivo e/o interventi non autorizzati.

Gli acquisti effettuati in negozio non beneficiano del diritto di reso (recesso dal contratto) secondo GEO 34/2014. Le persone giuridiche non hanno il diritto di reso indipendentemente dalla modalità di acquisto (ordine online, consegna o ritiro in negozio). Per i prodotti acquistati in negozio o online che risultino difettosi al momento della consegna (ricezione), il cliente dovrà comunicarlo per iscritto ad Alessandro Design entro 72 ore dalla consegna del prodotto. Ogni successiva comunicazione verrà trattata secondo le disposizioni di garanzia. Per i pacchi che presentano danni visibili all'imballo al momento della consegna tramite corriere, consigliamo di rifiutare di riceverli. Onde evitare disguidi, il pacco verrà fotografato e insieme al rappresentante del corriere verrà redatto un verbale in cui verrà specificato lo stato del pacco.

1. Le eccezioni

I contratti che hanno per oggetto la fornitura delle categorie di prodotti elencate all'art. 16 della OG 34/2014 non è denunciabile

Esercizio del diritto di recesso

Il consumatore informa il fornitore della decisione di recedere dal contratto compilando il modulo di reso. Entro 48 ore lavorative dall'invio della comunicazione, l'acquirente riceverà via e-mail il numero di registrazione e i dettagli della richiesta inoltrata.

Prodotti non idonei per la restituzione

- Prodotti che possono mettere in pericolo la salute del consumatore: prodotti per l'igiene personale, spazzole per capelli, spazzolini da denti, sterilizzatori, ecc.
- Prodotti realizzati su ordinazione, personalizzati per un cliente specifico, ecc.
- Prodotti di consumo: Sono considerati materiali di consumo e non possono essere restituiti i prodotti delle seguenti categorie: Lampadine, Lampadine LED, Strisce LED, Cartucce ceramiche, Guarnizioni e guarnizioni, Cartucce per filtri acqua, Raccordi flessibili, Soffioni doccia, Maniglie per rubinetteria sanitaria.

Costi e commissioni speciali per la rinuncia all'acquisto

Costi a carico dell'acquirente:

• Spese di restituzione e spedizione del prodotto se l'acquirente annulla l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. (Art. 14 punto 2)
• Se il prodotto viene restituito in una condizione in cui non può più essere venduto come nuovo, verrà addebitata una commissione per il ritorno allo stato originale (se possibile) o per coprire la differenza di prezzo derivante dalla vendita del prodotto come di seconda mano o, a scelta del cliente, rispediremo il prodotto al cliente a spese del cliente. (Art. 14 punto 3)

Costi a carico del venditore:

• Prodotto che non è conforme alle principali specifiche dell'offerta del venditore.
• Prodotto non funzionante entro le prime 72 ore dal ricevimento o pacchi che presentano danni al ricevimento. (Nota: solo se il difetto viene segnalato entro le prime 72 ore!)

Rimborso importi

Il rimborso delle somme sarà effettuato entro 14 giorni al massimo dalla data in cui il consumatore è informato della decisione di recedere dal contratto, inviata dal venditore (Art. 13, punti 1, 2, 3 e 4). Le richieste di reso verranno risolte entro 14 giorni dalla data di presentazione dei documenti necessari alla nostra sede o punto di lavoro (informazioni di contatto) e dovranno includere i seguenti documenti: Richiesta di risoluzione unilaterale del contratto, con le generalità complete di chi effettua la risoluzione, datata e firmata, i dati del prodotto restituito e il motivo della restituzione; la fattura in originale, il certificato di garanzia in originale (ove previsto) e una copia della carta d'identità della persona che figura sulla fattura come beneficiario.

Eventuali preoccupazioni e reclami

In caso di dubbi o addirittura reclami su un prodotto acquistato da www.alessandrodesign.ro, inviare un'e-mail a questo proposito all'indirizzo contact@alessandrodesign.ro, in cui menzionare quanti più dettagli possibili sulla base dei quali possiamo elaborare il tuo messaggio. È molto importante specificare il tuo nome completo e corretto, la data in cui hai effettuato l'ordine, la categoria a cui appartengono i prodotti richiesti, la data e la modalità di consegna, nonché, ASSOLUTAMENTE OBBLIGATORIO, il numero d'ordine, che trovi nel messaggio di conferma ricevuto da S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. dopo la convalida del tuo ordine. Tutte queste informazioni faciliteranno la comunicazione tra te e S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L., per questo motivo ti chiediamo di verificare attentamente il loro completo e corretto inserimento nel tuo messaggio.